Plan wechseln

Sie können Ihren ZepDesk-Plan jederzeit über Ihr Konto ändern. Je nachdem, ob Sie upgraden oder downgraden, gelten unterschiedliche Regeln.

So wechseln Sie Ihren Plan

1. Navigieren Sie zu Mein Konto → Abo.
2. Klicken Sie auf Plan wechseln.
3. Wählen Sie den gewünschten Plan aus der Liste.
4. Optional: Wählen Sie das Abrechnungsintervall (monatlich oder jährlich).
5. Bestätigen Sie den Wechsel.

Upgrade

Ein Upgrade auf einen höheren Plan wird sofort wirksam. Sie erhalten unmittelbar Zugriff auf die zusätzlichen Funktionen (mehr Benutzer, mehr Firmen, mehr Speicherplatz).

Die Abrechnung erfolgt anteilig (prorated): Sie zahlen nur den Differenzbetrag für die verbleibenden Tage des aktuellen Abrechnungszeitraums.

Beispiel

Sie wechseln am 15. eines Monats von Personengesellschaft (49 EUR/Monat) auf Kapitalgesellschaft (79 EUR/Monat). Für die verbleibenden 15 Tage zahlen Sie anteilig die Differenz von ca. 15 EUR. Ab dem nächsten Abrechnungszeitraum wird der volle Preis des Kapitalgesellschaft-Tarifs berechnet.

Downgrade

Ein Downgrade auf einen niedrigeren Plan wird sofort wirksam. Für den nicht genutzten Restzeitraum Ihres aktuellen Plans erhalten Sie eine anteilige Gutschrift in Form einer Storno-Rechnung mit negativem Betrag.

Speicher-Limit beachten

Überschreitet Ihre aktuelle Datenmenge das Speicher-Limit des Ziel-Plans, wird der Downgrade erst nach Datenreduktion übernommen (30 Tage Grace-Period). Limits für Benutzer- und Firmen-Anzahl werden derzeit nicht automatisch blockiert; prüfen Sie diese vor dem Wechsel manuell.

Abrechnungsintervall ändern

Beim Planwechsel können Sie auch das Abrechnungsintervall ändern:

• Monatlich: Flexible monatliche Zahlung
• Jährlich: 2 Monate gratis (~17 % Ersparnis gegenüber der monatlichen Zahlung)

Enterprise / Custom-Verträge

Für Enterprise-Pläne ist kein Self-Service-Wechsel im Portal möglich. Wenn Sie den Enterprise-Plan im Dialog auswählen, werden Sie zur Kontaktaufnahme an sales@zepdesk.de weitergeleitet. Unser Sales-Team erstellt Ihnen ein individuelles Angebot und übernimmt den Wechsel manuell.

Add-ons

Zusätzliche Leistungen wie White-Label, weitere Speicher-Pakete oder Integrationen werden separat als Add-ons gebucht und im Abo-Bereich unter Aktive Add-ons mit dem jeweiligen monatlichen Aufpreis angezeigt. Add-ons können unabhängig vom Plan hinzugefügt oder entfernt werden.

Verfügbare Pläne

Eine aktuelle Übersicht aller Tarife (Einzelunternehmer, Personengesellschaft, Kapitalgesellschaft, Enterprise) mit Preisen und Leistungsmerkmalen finden Sie auf unserer Preisseite.