Kündigung
ZepDesk-Abo kündigen: wann die Kündigung wirkt, wie lange Sie exportieren können und was danach geschieht.
Sie können Ihr ZepDesk-Abo jederzeit kündigen. Die Kündigung wirkt zum Ende der bezahlten Zeit. Eine kostenlose Testphase gibt es nicht.
So kündigen Sie
- Öffnen Sie Mein Konto → Mein Abo.
- Klicken Sie auf Abo kündigen. Einen Grund können Sie angeben, müssen es aber nicht.
- Bestätigen Sie mit Kündigen.
Mit der Kündigung stellt ZepDesk einen Export Ihrer Daten zusammen und schickt Ihnen den Link zum Herunterladen per E-Mail.
Bis zum Ende der bezahlten Zeit
Bis zum letzten bezahlten Tag arbeiten Sie wie gewohnt weiter. Mein Abo zeigt, bis wann Ihr Abo läuft. Bis dahin nehmen Sie die Kündigung dort mit Kündigung zurücknehmen zurück, und Ihr Abo läuft weiter.
Danach: 30 Tage für den Export
Nach dem letzten bezahlten Tag haben Sie 30 Tage Zeit, Ihre Daten zu exportieren; Mein Abo nennt das Datum. Alles in einem Paket liefert der Datenexport. Nach Ablauf der Frist wird Ihre Instanz abgeschaltet. Was mit den Daten danach geschieht, regeln § 8 Abs. 3 der AGB und Abschnitt 8 der Datenschutzerklärung.
Aufbewahrung ist Ihre Pflicht
Nach § 147 Abs. 3 AO bewahren Sie Bücher und Jahresabschlüsse 10 Jahre auf, Buchungsbelege wie Rechnungen 8 Jahre, jeweils ab dem Ende des Kalenderjahres. Exportieren Sie Ihre Daten deshalb, bevor die Frist abläuft.