Datenexport
Ihre Daten aus ZepDesk exportieren: DSGVO Art. 20 Datenübertragbarkeit.
Datenexport (Datenübertragbarkeit)
Gemäß Art. 20 DSGVO haben Sie das Recht, Ihre personenbezogenen Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten. ZepDesk stellt Ihnen hierfür eine Export-Funktion bereit.
Export anfordern
- Navigieren Sie zu Mein Konto → Daten.
- Klicken Sie auf Export anfordern.
- Bestätigen Sie die Anfrage.
Exportumfang
Der Datenexport enthält alle Ihre personenbezogenen und geschäftlichen Daten:
- Kontaktdaten und Firmeninformationen
- Kundenstammdaten
- Rechnungen, Angebote und Lieferscheine
- Buchhaltungsdaten (Belege, Transaktionen, Berichte)
- Artikel und Dienstleistungen
- Hochgeladene Dateien (Belege, Logos)
Exportformate
Die Daten werden in zwei Formaten bereitgestellt:
| Format | Beschreibung |
|---|---|
| JSON | Maschinenlesbares Format mit vollständiger Datenstruktur |
| CSV | Tabellenformat, direkt in Excel oder anderen Programmen öffenbar |
Der Export wird als ZIP-Archiv bereitgestellt, das beide Formate enthält.
Verarbeitungszeit
Die Erstellung des Exports kann bis zu 24 Stunden dauern, abhängig von der Datenmenge. Sie erhalten eine E-Mail-Benachrichtigung, sobald der Export bereitsteht.
Download
- Sie erhalten eine E-Mail mit einem Download-Link.
- Alternativ finden Sie den Export unter Mein Konto → Daten → Exportverlauf.
- Klicken Sie auf Herunterladen.
Achtung
Der Download-Link ist 7 Tage gültig. Nach Ablauf müssen Sie einen neuen Export anfordern.
Ratenbegrenzung
Um Missbrauch zu vermeiden, ist die Export-Funktion auf 1 Anfrage pro Woche begrenzt.
Hinweis
Benötigen Sie häufigere Exporte für automatisierte Prozesse? Nutzen Sie die ZepDesk-API für den gezielten Abruf einzelner Datensätze.