Komponenten
Anmeldung, Oberfläche und Buchhaltung. Letzte Störung: keine im laufenden Monat.
Abruf über finAPI und Dateiimport. Abhängig von der Verfügbarkeit der jeweiligen Bank.
Versand von Meldungen. Wartungsfenster der Finanzverwaltung werden hier angekündigt.
Erzeugung und Versand von XRechnung und ZUGFeRD.
Auslesen von Belegfotos und PDF-Dokumenten.
Tägliche Sicherung, zuletzt planmäßig abgeschlossen.
Wartung und Kommunikation
Updates kommen laufend und ohne Wartungsfenster. Wenn eine Änderung doch eine kurze Unterbrechung braucht, kündigen wir sie hier und per E-Mail an, mit Zeitraum und betroffenen Funktionen.
Störungen bei Dritten, etwa bei einer Bank oder bei ELSTER, kennzeichnen wir als solche. Sie sehen dann, wo das Problem liegt, statt bei uns nachfragen zu müssen.
Verfügbarkeit, ohne Schönfärberei.
Die Werte des laufenden Monats. Störungen bei Dritten kennzeichnen wir als solche.
Kritische Vorfälle melden wir zusätzlich per E-Mail an die Verwaltungsrollen.