Was die Statusseite misst
Die Statusseite führt diese Bereiche, jeder mit einer eigenen Probe. Hier steht, was die Probe prüft und was nicht; Stand der Messregeln 01.10.2026.
Ob jedes Kundensystem antwortet, über denselben Weg wie Ihr Browser.
Ob eine einzelne Maske richtig rechnet, prüft die Probe nicht.
Ob die Anmeldung antwortet und eine falsche Anmeldung abweist.
Ob beim Buchen einer Rechnung, beim Erzeugen ihres PDF oder beim Versand von Rechnungen und Mahnungen ein Fehler der Plattform auftritt.
Ob alle Kundensysteme dieselbe Fassung fahren.
Während eines Ausrollens steht hier eine Wartung.
Ob die REST-Schnittstelle jedes Kundensystems antwortet und eingerichtete Ereignismeldungen zugestellt werden.
Ob unser Postausgang unsere Zugangsdaten annimmt.
Ob eine Nachricht beim Empfänger ankommt, sagt die Probe nicht.
Ob finAPI erreichbar ist und unseren Zugang annimmt.
Ob der Abruf bei einer einzelnen Bank gelingt, sagt die Probe nicht.
Der zentrale Dienst, über den ZeptronIT Ihre Meldungen in Ihrem Auftrag übermittelt.
Wartung und Kommunikation
Updates kommen laufend. Braucht eine Änderung eine kurze Unterbrechung, kündigen wir sie als Wartung auf der Statusseite und per E-Mail an, mit Zeitraum und betroffenen Bereichen.
- Änderung braucht eine kurze Unterbrechung
- Ankündigung auf der Statusseite und per E-Mailmit Zeitraum und betroffenen Bereichen
- Wartung im angekündigten Fenster
Bankanbindung und ELSTER-Übermittlung haben auf der Statusseite eigene Bereiche. Hakt es dort, sehen Sie das, statt bei uns nachfragen zu müssen.
Verfügbarkeit, ohne Schönfärberei.
Die gemessenen Werte stehen auf unserer Statusseite, je Komponente und mit dem Verlauf der letzten Tage. Wo wir noch nicht messen, steht das dort auch. Eine Zahl, die nur dasteht, weil niemand nachgesehen hat, finden Sie bei uns nicht.
Störungen erscheinen auf status.zepdesk.de mit Zeitpunkt und Auswirkung.
Wartungen kündigen wir zusätzlich per E-Mail an.